< Previous110 | REGAL 04-2022 market-Untersuchung im Auftrag von REGAL Mittelwert nach dem Schulnotensystem, Bestnote = 1 TOP PRODUKT TOP- SCORE PRODUKTHERSTELLER Putzen, Reinigung, Geschirrreiniger 1,08 Blue Star Brilliant Gel PolarmeerHenkel CEE 2,03 Somat Excellence 4in1 CapsHenkel CEE 2,23 Dr. Beckmann Küchen-Reiniger Hygiene&FettDr. Beckmann KG Haarkosmetik 1,98 Gliss Kur Express Repair 7 SecHenkel CEE 2,31 Refill the Good – Aluminiumflaschen inkl. Nachfüllpack Sorten: Pantene Pro-V, Head&ShouldersProcter & Gamble Austria GmbH 2,62 Fructis Trockenshampoo Zitrone 100mlL’Oréal Österreich GmbH Rasur & Enthaarung 1,73 Gillette recyclebare & Papier Verpackung Sorten: Gillette, Gillette VenusProcter & Gamble Austria GmbH 2,72 Wilkinson Sword Intuition Sensitive Touch Rasierer (Rasier + 1 Klinge) Edgewell Personal Care Austria GmbH 3,50 BIC Click Soleil Sensitive 3Wechselklingen x 4 Bic Deutschland GmbH & Co. OHG Körperreinigung, Fuß, Deo, Duft, Deko 1,67 tetesept T- Rex Kinderbadespaß Range; Sorten: Schaumbad 40ml, Duschbad 250ml, Sprudelbad 40ml, Dino Sprudelei 140g Merz Consumer Care Austria GmbH 2,72 Weleda Aroma Shower Energy 200mlWeleda AG 2,77 Palmolive Hygiene-Plus Fresh Flüssigseife 300mlCP Gaba GmbH Heimtier 2,10 Purina Gourmet Relevations Mousse mit HuhnNestlé Österreich GmbH 2,13 Perfect Fit Natural Vitality 6 × 50g; 2 SortenMars Austria OG 2,17 Sheba Fresh Cuisine 6 × 50g; 2 SortenMars Austria OG Papeterie 2,00 UHU Sekundenkleber PlastikUHU GmbH & Co.KG 2,21 Loctite Superkleber Präzision MaxHenkel CEE 3,28 tesa® Sugru Allzweckkleber 3× schwarz/weiß/grau, je 5gtesa GmbHTOP- SCORE PRODUKTHERSTELLER Küche & Haushalt & Freizeit 1,68 Alufix Green Nature Backpapier Bögen 16 Blatt Alufix Folienverarbeitungs- gesellschaft 1,78 Neue Einstoffverpackungen bei Longlife Power 4×AA/AAA, Longlife Max Power 4×AA/AAA und Longlife 4×AA/AAAVARTA Consumer Austria GmbH 1,80 Alufix Green Nature Frischhaltefolie 20m Alufix Folienverarbeitungs- gesellschaft Limited Edition – Getränke 1,05 Red Bull Summer Edition 2021 KaktusfruchtRed Bull GmbH 1,97 Red Bull Winter Edition 2021 GranatapfelRed Bull GmbH 2,07 Gösser NaturRadler Himbeer-Rhabarber 12 × 0,33l Einweg-FlascheBrau Union Österreich AG Limited Edition – Frische 1,63 Berger Kartoffel-Grill-Würstel 192g egal. vac im Kartonschuber Fleischwaren Berger GesmbH&CoKG 2,00 Erlebnissennerei Zillertal Birne-Zimt Joghurt aus Heumilch 180g BecherErlebnissennerei Zillertal KG 2,04 Radatz Grammel-Leberkäse Radatz Feine Wiener Fleischwaren GmbH Limited Edition – Food & Tiefkühlkost 1,05 iglo Green Cuisine vegane „Fischstäbchen“ 336gIglo Austria GmbH 2,00 Dr. Oetker La Mia Grande Rindersalami mit HanfDr. Oetker GmbH 2,32 Fini’s Feinstes Lebkuchenmehl 1kgGoodMills Österreich GmbH Limited Edition – Süßwaren & Pikante Snacks 1,21 Toffifee Double Chocolate 125gStorck GesmbH 2,01 merci Finest Selection Black & White 240gStorck GesmbH 2,22 Soletti FledermäuseKelly GmbH Limited Edition – Nonfood 1,55 Glem vital Winter Shampoo Limited EditionHenkel CEE 1,98 Pril Social PlasticHenkel CEE 3,62 Axe Limited Edition Unite (Pride Edition) Dusche 250ml & Bodyspray 150mlUnilever Austria GmbH 04-2022 REGAL | 111 market-Untersuchung im Auftrag von REGAL Mittelwert nach dem Schulnotensystem, Bestnote = 1 TOP PRODUKTAUSSENDIENST Sales Power für die Marke © BERND LEITNER 112 | REGAL 04-2022112 | REGAL 04-2022Die Außendienst-Mannschaften der Industrie bieten mit ihren Besuchen und ihrem breiten Produktwissen dem Handel eine professionelle Beratungskompetenz. Kritik der Kaufleute: Frequenz der Außendienst- mitarbeiter hat leider nachgelassen. Eine Ausnahme bildet u.a. Storck. So zeigt der „storcke“ Außendienst, was möglich ist: maximaler Umsatz, maximale Rotation und Flächenproduktivität am POS. 04-2022 REGAL | 113AUSSENDIENSTAUSSENDIENST Betreuung durch Außendienst hat nachgelassen Leider hat die Betreuung durch Außen- dienstmitarbeiter sehr nachgelassen. Viele Firmen tauschen sie regelmäßig aus, was die Kommunikation schwierig macht. Es gibt aber auch einige gute Beispiele an Mitarbeitern, die ich seit Jahren kenne. Da läuft die Zusammenarbeit ausgezeichnet, es wird sich viel um Austausch und Platzierungen gekümmert. Wichtig ist das Miteinander. Wenn das passt, ist das für mich als Kaufmann perfekt.“ Alexander Feurhuber EUROSPAR KAUFMANN (MONDSEE) Austausch ist wichtig Die Brau Union ist fast 14-tägig bei uns vor Ort der Austausch ist sehr gut, das ist mir sehr wichtig. Erst kürzlich gab es wieder eine Hirter Sonderaktion mit Aufsteller. Allgemein ist die Frequenz der Außendienstmitarbeiter aber eher zurückgegangen. Ich denke, dass es viele Einsparungen gibt, das ist für uns Kaufleute sehr schade.“ Markus Haferl ADEG-KAUFMANN (ATZENBRUGG/NÖ) 2021 über 12.000 Besuche Als führender Markenartikelvertrieb setzt Maresi auf die Kraft des Außendienstes. Dieser ist nicht nur unverzichtbarer Teil des eigenen Vertriebsteams, sondern betreut den POS als Dienstleister auch für Partner- marken, die ihr Key Account Management selbst organisieren, wie etwa efko und Lavazza. Das österreichische Außendienst- team, bestehend aus rund zehn Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, hat 2021 über 12.000 Besuche absolviert. Die Großfläche im LEH und C&C wird regelmäßig abgedeckt. Dazu kommen Durcharbeiten im zweistufen Handel. Der Außendienst agiert auf Augen- höhe mit Filialleitern und Kaufleuten, wenn es darum geht, Displays zu verkaufen, Aktionen zu platzieren und Lösungen für etwaige Probleme vor Ort zu schaffen. Ein eigens programmiertes CRM sorgt für die lückenlose Dokumentation der geleisteten Arbeit.“ Dr. Andreas Nentwich GESCHÄFTSFÜHRER MARESI AUSTRIA © HERMANN WAKOLBINGER Maximale Nähe und Impact am POS Der Storck-Außendienst überzeugt durch seine erfahrene Mannschaft, intensive Betreuung und professionelle Beratung des Handels und hilft so bei der Erreichung der gemeinsamen Ziele: maximaler Umsatz, maximale Rotation und Flächenproduktivi- tät am POS. Storck Österreich bekennt sich mit einer großen Außendienst-Mannschaft zum österreichischen Standort. „Die Nähe zu unseren Kunden und Konsumenten ist zentraler Bestandteil der Storck-Philo- sophie und dazu bekennen wir uns seit 60 Jahren in Österreich. Durch intensive Betreuung, Bestands management und Umsetzung kreativer, abverkaufsstarker Platzierungen sorgt der Storck-Außen- dienst für maximale Beratung und Aufmerk- samkeit am POS. Unterstützt durch eine moderne iPad-basierte CRM Software, einem umfangreichreichen Wissen über den Süßwarenmarkt und aktuelle Branchen- trends bietet Storck eine professionelle Beratung der Kaufleute vor Ort. So gelingt es uns gemeinsam, die Herausforderungen des impulsgetriebenen Süßwarengeschäfts zu meistern. Mag. Ronald Münster GESCHÄFTSFÜHRER STORCK ÖSTERREICH © CHRISTINA REICHL 114 | REGAL 04-2022114 | REGAL 04-2022Kunden- orientiert Menschlich InnovativHANDEL A uch Ölz der Meisterbäcker setzt auf seine Außendienstmitar- beiter als Bindeglied zum Han- del. Das Unternehmen hat, laut Be- reichsleiter Frischdienst Österreich Martin Brandner, über 4.000 Kunden zu betreuen. „Dafür ist unser 340 Kopf starkes Ölz Frischdienst-Team im Ein- satz.“ Das Team setzt sich aus Kunden- betreuern, Teamleitern, Regionallei- tern, Vertriebsassistenten und Gebiets- vertriebsleitern zusammen. Die zehn Ölz „Frischedienstdepots“ sind in ganz Österreich verteilt, um einen flächen- deckenden Vertrieb zu gewährleisten. Im Schnitt werden die Händler zwei Mal die Woche besucht. Dabei ist es nicht immer leicht, qualifiziertes Personal zu bekommen. „Auch wir spüren die angespannte Lage am österreichischen Arbeits- markt. Umso wichtiger ist es für uns, das bestehende Team zu stärken und weiterzuentwickeln. Wir gestalten das Arbeitsumfeld attraktiv und mo- dern. Zudem setzen wir auf eine per- sönliche, professionelle und gute Ein- schulung sowie Weiterbildung unserer Verkaufscrew. So ist es uns gelungen die Fluktuation in den letzten Jahren äußerst niedrig zu halten und die Mit- arbeiterbindung zu erhöhen“, erklärt Mag. Daniela Kapelari-Langebner, Geschäftsführerin Vertrieb, Marke- ting, Human Resources. Im Vordergrund steht, so betont die Unternehmerin, die Begeisterung für die Marke Ölz. „Daraus re- sultieren unsere beiden Schwerpunkte „Grundver- triebsarbeit & Grundver- sorgungssicherheit“. Das Vertriebsteam re- agiert beispielsweise rasch auf Kundenreklamationen. „Ebenfalls stehen wir im ständigen Austausch mit den Vertriebsverantwortli- chen unserer Kundschaft und unterstützen bei Neu- eröffnungen und Saison- schwerpunkten.“ Eine voll digitalisierte Arbeitstech- nik übermittelt die Bestell- abwicklung automatisch – Out-of-Stock Situationen werden somit stetig verbessert. „Ein weiterer USP ist sicherlich die Rück- nahme der laut Mindesthaltbarkeits- datum ablaufenden Ware. Die noch vor dem MHD befindlichen Produkte stellen wir unterschiedlichen karitati- ven Dachverbänden und Einrichtun- gen zur Verfügung.“ Als Mehrwert des Außendienstes sieht Kapelari-Langebner die „Mensch- zu-Mensch-Momente“, gerade in Zei- ten der voranschreitenden Digitali- sierung. Durch die Nähe zu den Händlern und Konsumenten bleibt das Unternehmen Ölz über den Markt informiert. „Man kann sagen, wir führen unsere eigenen Studien bzw. Feldforschungen durch. Dieser Input ist enorm hilfreich für die Weiterent- wicklung des Unternehmens.“ Brandner präzisiert den Alltag wei- ter: „Wir unterscheiden nicht zwi- schen Kauffrau, Kaufmann und Filial- system. Für uns sind alle gleich wich- tig und wir versuchen gemeinsam das Beste für den jeweiligen Standort her- auszuholen.“ Mit Aktivitäten wird fle- xibel auf unterschiedliche Gebiete und Anforderungen reagiert – die ver- schiedenen Bedürfnisse sind durch die langjährige Zusammenarbeit bekannt. „Unserem Ölz Frischdienst- Team gelingt es, trotz der unter- schiedlichen Schwankungen, die op- timale Versorgung in den Regalen sicherzustellen.“ Ölz der Meisterbäcker Mehrwert durch Frischdienst → 340 Mitarbeiter für 4.000 Unternehmen → Input durch Nähe zum Händler ist wichtig VON LISA WEBER Mag. Daniela Kapelari-Langebner, Geschäftsführerin Vertrieb, Marketing, Human Resources 116 | REGAL 04-2022ADVERTORIAL KONTAKTIEREN SIE UNS GERNE: STORCK GES.M.B.H. Sironastrasse 3, 5071 Wals-Siezenheim info@at.storck.com www.storck.at DER „STORCKE“ STORCK-AUSSENDIENST: KUNDENNÄHE, ERFAHRUNG UND KOMPETENZ AM POS Der Storck-Außendienst über- zeugt durch seine erfahrene Mannschaft, intensive Betreuung und professionelle Beratung des Handels und hilft so bei der Errei- chung der gemeinsamen Ziele: maximaler Umsatz, maximale Ro- tation und Flächenproduktivität am POS M ISSION: POSSIBLE. Die hoch- motivierte Mannschaft des Storck-Außendienstes zeigt sich täglich mit vollem Einsatz und in direktem Kontakt zu den Kaufleuten vor Ort. Mit seiner ausgeprägten Kommunika- tionsfähigkeit, starken Überzeugungskraft und der Liebe zum Detail übernimmt der Storck-Außendienst eine wichtige und ver- antwortungsvolle Rolle: gemeinsam mit dem Handel maximale Erfolge einfahren. Auf dieser Mission bildet er dabei das wich- tigste Bindeglied zwischen Industrie und Handel. VOLLE POWER AM POS. Die volle Außen- dienstpower kommt direkt im Handel zum Einsatz: Hier sorgt der Storck-Außendienst durch intensive Betreuung, Bestandsma- nagement, Preisauszeichnungen und auf- wändige Aufbauten von kreativen, abver- kaufsstarken Zweitplatzierungen und De- kopaketen für starke Aufmerksamkeit am POS. Gleichzeitig überzeugt er dabei durch höchste Professio- nalität: Mit seinem umfangreichen Wis- sen über den Süß- warenmarkt und ak- tuelle Branchen- trends bietet er dem Kunden hohe Quali- tät in der Beratung. Modernste Technik und Software in Form von iPad-basierter CRM- Software helfen ihm letztlich dabei, den Kaufmann vor Ort bestmöglich und effizi- ent zu betreuen. JAHRELANGE ERFAHRUNG UND INTEN- SIVE ZUSAMMENARBEIT ALS ERFOLGS- GARANTEN. Der Storck-Außendienst blickt auf jahrelange Erfahrung zurück und über- zeugt dabei stets durch seinen persönlichen Kontakt zum Kunden. „Die Nähe zu unse- ren Kunden und Konsumenten ist zentraler Bestandteil der Storck-Philosophie und dazu bekennen wir uns seit 60 Jahren in Ös- terreich“, so Mag. Ronald Münster, Ge- schäftsführer Storck Österreich. Gepaart mit seiner Professionalität in der Beratung und Intensivität in der Betreuung hilft der Storck-Außendienst dem Handel bei der Er- reichung der Ziele: maximaler Umsatz, ma- ximale Rotation und Flächenproduktivität am POS. So gelingt es ihnen gemeinsam, die Herausforderungen des impulsgetriebe- nen Süßwarengeschäfts zu meistern. POS-PLATZIERUNG MUTTERTAG, April 2022 GUNTHER FALLER, Gebietsleiter Salzburg/ Tirol 04-2022 REGAL | 117→Personalia © MANNER/NOLL © DIE ABBILDEREI MONDELĒZ INTER NATIONAL. Livia Kolmitz (Foto) ist neue Leiterin der Unternehmenskom- munikation DACH. Sie folgt auf Heike Hauerken. Neuer Präsident Zentral- europa ist Clive Jones. Die Region umfasst mehr als 20 Märkte. MONDI. Thomas Ott (54) ist neuer CEO für die Geschäftsbereiche Flexible Packaging und Engineered Materials. Er folgt in dieser Position auf Peter Orisich, der in den Ruhestand getreten ist. MARESI AUSTRIA. Mag. Ivana Kulen- kampff, verantwortlich u.a für Leitung Innovation/Kommunikation, hat mit Ende März das Unternehmen verlassen, wie REGAL erfuhr. Ihre Agenden übernimmt Geschäftsführer Dr. Andreas Nentwich. RECYCLEME. Stephan Drimmel unterstützt das Core-Team in Wien als Vertriebsleiter für Öster- reich. Er blickt auf eine fast 30-jährige Erfahrung u.a. in den Bereichen Abfallwirtschaft und Ver- packung zurück. SCHLUMBERGER. Mit Jänner 2022 hat Stephan Dubach (51) die Finanz- leitung übernommen. Er folgt damit Susanne Erber nach, die diese Position bis Ende 2021 innehatte. Der gebürtige Schweizer lebt seit 20 Jahren in Österreich. AICHINGER. Cigdem Akgün ist seit Jahresbe- ginn für das Shop-Design verantwortlich. Mit der Berufung der 43-jährigen Diplom-Ingenieurin (FH) für Architektur, neuen Prozessen und Struktu- ren stärkt Aichinger seine Kompetenz. VORWERK ÖSTERREICH. Wiebke Friedrich (43), die auf eine 16-jährige Karriere im Direktvertrieb zurückblickt, ist neue Geschäftsführerin. Sie tritt die Nachfolge von Filippo Traù an, der als General Manager die Ge- schäfte in Taiwan lenkt. VANDEMOORTELE. Bernhard Bruckner (33) hat mit Anfang März im österreichischen Team von Vandemoortele die Position des Verkaufs- leiters Bakery Products übernommen. Zuvor war der Mühlviertler Bruckner bei Recheis und Hofer. © RALPH DARABOS © CONSTANT EVOLUTION © KIM NGUYEN © CHRISTIAN-VORHOFER 118 | REGAL 04-2022 NEWS INDUSTRIE TOP FMCG-Unternehmen: Nestlé vorne Umsatz 2020 in Mrd US Dollar Quelle: Statista, Nettoumsätze 2020 93,6 70,6 70,4 61,6 51,1 46,9 43,2 36,3 34,0 33,0 Nestlé AG (Schweiz) Procter & Gamble (USA) PepsiCo (USA) Unilever (UK/Niederlande) JBS (Brasilien) AB INBEV (Belgien) Tyson Foods (USA) British American Tobacco (GB) L’Oréal (Frankreich) Coca-Cola Company (USA) Sie m Die Ottakringer Brauerei hat mit Mar- tin Eicher einen neuen Leiter Marke- ting & Innovation. Der Verantwor- tungsbereich umfasst die Bereiche Marketing, Innovation, Event sowie das Ottakringer BrauWerk. Der 37-jäh- rige ist nicht neu in der Ottakringer Gruppe: Er hat zuletzt den Bereich New Business Development der Otta- kringer Getränke AG geleitet. Davor war er in führenden Positionen u.a. bei Vöslauer, der Rewe Group und Eg- ger Getränke tätig. Eicher ist leiden- schaftlicher Marketeer. Bei Egger Ge- tränke brachte er den neuen Marken- auftritt auf Schiene. Ottakringer: Neuer Marketingleiter Sabine Brandl (55) übernimmt ab Ap- ril die neu geschaffene Position Chief Sales Officer (CSO) des börsenotierten Süßwarenunternehmens Josef Man- ner & Comp. AG. Als CSO steht sie den nationalen und internationalen Ver- triebsbereichen vor und berichtet in dieser Funktion direkt an CEO Andre- as Kutil. Brandl erhält auch die Proku- ra des Unternehmens. Umsatzwachstum 2021 um über zehn Prozent. Laut aktuellem Ge- schäftsbericht von Manner kletterte der Umsatz 2021 um 10,2 Prozent auf 239,4 Millionen Euro. Die sehr erfreu- liche Steigerung konnte sowohl am Heimatmarkt als auch im EU-Aus- land realisiert werden. Manner: Neuer Chief Sales Officer VON MAG. ROBERT FALKINGER © WERBEAGENTUR PIXELWORKER © WWW.PRIMEPHOTO.AT Die „Goldene Teekanne“ 2022 geht an die Olympia-Stars Die beiden Vorarlberger Katharina Liensberger und Johannes Strolz sind Österreichs Publikums- lieblinge unter den Wintersportlern. Seit über 40 Jahren kürt die „Teekanne“ gemeinsam mit dem ÖSV die beliebtesten Wintersportler und -sportlerinnen. Die Gewinner 2022: Katharina Liensberger (Ski Alpin Damen), Johannes Strolz (Ski Alpin Herren), Sara Marita Kramer (Ski Nordisch Damen) und Johannes Lamparter (Ski Nordisch Herren). Die Industrie hat nach den schwierigen Corona-Jahren wie- der Wachstum im Blick. So fährt der neue Mr. Frosta, Christian Szuchy, eine große Marken- offensive mit spannenden Innovationen, wie er im REGAL- Exklusiv-Gespräch verrät. Die Schlumberger Vertriebstochter Top Spirit, durch Gastronomie- schließungen arg gebeutelt, buchte für das erste Quartal 2022 bereits ein 30 prozentiges Plus ein. Auch der Weltkonzern L’Oréal bringt mit smarten POS- Tools und starken Innovationen die Beauty-Kategorien verstärkt jetzt auch im LEH zum Strahlen. Mit einem Umsatzpush um fast 20 Prozent schloss Rauch das Jahr 2021 erfolgreich ab und investiert kräftig in Marke und Standorte. Blick nach Bad Vöslau/NÖ: Vöslauer lässt sieben Mille für ein ausgeklügeltes Mehrweg-Konzept springen. Und die Brau Union Österreich polierte ihre neun Braustandorte auf grünen Hochglanz und innoviert heuer wieder kräftig. Klar, der Rahmen mit Liefer- ketten, Kostenwahnsinn und Un- sicherheit bei Energie bleibt eng gesteckt. Das Inflationsgespenst geht weiter um und lässt Madame Kaufkraft zittern. Jammern hilft nicht. Denn sonst rasseln die Umsatzzahlen gleich und von ganz alleine in den Keller. Willkommen Wachstum! © TEEKANNE/GEPA PICTURES 04-2022 REGAL | 119 KOMMENTAR Die Schweizerin Lorraine (32), bisher Business Manager für Nestlé Dairy, übernahm mit 1. April die Leitung der zusammengeführten Kategorie Nutri- tion & Dairy bei Nestlé Österreich. Richard startete 2013 im Marketing bei Nestlé Waters in der Schweiz. Für Nutrition & Dairy gibt es mit Peter Widhofner eine weitere Neuaufstel- lung. Nach zwölf Jahren Purina Pet- food wechselte er 2015 zu Infant Nut- rition, und leitete den Bereich seit 2017 als Business Manager. Mit 1. April wechselte er auf die Vertriebsseite als Senior Category Key Account Mana- ger für Nutrition & Dairy. Nestlé Nutrition/Dairy: Neue Managerin Der ehemalige Mannner Marketing- leiter Ulf Schöttl unterstützt mit seiner eigenen Agentur retro:novatives Mar- keting seit Dezember 2021 Unterneh- men bei der Weiterentwicklung ihrer Traditionsmarken. Schöttl gilt als aus- gewiesener Experte für Markenerneu- erungsprozesse und bringt 30 Jahre Erfahrung im Marketing und Vertrieb mit. In leitenden Marketingpositionen führte er neben Manner namhafte Traditionsmarken wie Schärdinger oder Knorr erfolgreich in die Zukunft. „Gerade bei Traditionsmarken liegt die Herausforderung des Marketings darin, nicht in die Retrokult-Falle zu tappen”, so der Neo-Unternehmer Schöttl. Ulf Schöttl baut Markenagentur auf Next >