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dm ist Kunden-Liebling
In der aktuellen Studie der Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) ist dm unter den Gewinnern. Für den Service in den Filialen und im Online Shop wurde in der Kategorie Drogerien Platz eins erreicht.
450.000 Verbraucherinnen und Verbrauer wurden zu 1.986 Anbietern aus 181 Branchen von Gesundheit bis Reisen und Tourismus online befragt. Der Fokus liegt dabei klar auf den Interessen und Wünschen der Kunden. Autor ist die Gesellschaft für Verbraucherstudien, ein unabhängiges Forschungsinstitut.